Mission et valeurs

Depuis janvier 2019, les allocations familiales se sont régionalisées. FAMIWAL est devenue la nouvelle caisse publique d'allocations familiales en Wallonie.

FAMIWAL, c'est un même engagement et une même mission envers tous les ménages wallons : une caisse proche de vous et avec une qualité de service personnalisé et centré exclusivement sur les besoins de chacune des familles.

FAMIWAL, c'est 37% de la totalité des allocations familiales en Wallonie, soit 326.633 enfants

Le droit aux allocations familiales est un droit fondamental auquel tout enfant doit avoir accès sur base de sa situation. Chaque famille est différente mais nous veillons à apporter une aide maximale et de qualité à chacune d'entre elles.

Ce qui vous attend chez FAMIWAL ? Un accompagnement personnalisé et de l'expertise

Nos missions

Conformément au Décret wallon du 08/02/2018, la caisse publique exerce les missions suivantes : 

Paiement

FAMIWAL assure aux familles qui sont affiliées chez elle le paiement ponctuel et correct des allocations familiales auxquelles elles ont droit.

Détection 

FAMIWAL veut détecter les enfants pour lesquels des allocations familiales n'ont pas été demandées afin de leur assurer le paiement de ce à quoi ils ont droit. 

Accompagnement des familles

FAMIWAL veut faciliter au maximum les démarches des familles. Elle leur offre aussi un service personnalisé, une information fiable et accessible et des outils modernes pour la consultation de leur dossier.

FAMIWAL accomplit toutes ses missions dans le respect des principes de transparence, de la simplification administrative, d'efficacité et de traitement équitable pour tous.

Notre siège central 

Siège central FAMIWAL

Boulevard Mayence 1
6000 Charleroi